Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Виктория Марковская приняла участие в открытии обучающего семинара для заведующих поликлиник

16.05.2018

16 мая на базе ГАУЗ «Оренбургская областная клиническая больница № 2» стартовал трехдневный семинар по обучению сотрудников медицинских организаций стандартам пациент-ориентированного поведения.

Мероприятие по инициативе территориального фонда обязательного медицинского страхования Оренбургской области организовано Оренбургским филиалом АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» в рамках федерального проекта «Бережливая поликлиника».

DSC09938.JPG

В начале семинара с приветственными словами к обучающимся обратились директор территориального фонда обязательного медицинского страхования Оренбургской области Виктория Марковская и заместитель министра здравоохранения региона по организации лечебно-профилактической помощи населению Юлия Балтенко. В своем выступлении директор ТФОМС отметила значительное улучшение качества обслуживания пациентов в поликлиниках, что, безусловно, является заслугой заведующих и врачей учреждений. «Полагаю, что полученные знания будут плодотворно использованы вами в организации работы и дальнейшем самостоятельном обучении персонала поликлиник», – сообщила Виктория Викторовна.

DSC09943.JPG


DSC09953.JPG

Семинар продолжился лекцией Валерия Дударева, руководителя корпоративного учебного центра «СОГАЗ-Мед» (г. Москва), который является основным спикером трехдневного мероприятия. С использованием различных форм обучения участников ознакомят с базовыми знаниями о порядке и актуальных методах обучения работников регистратур и колл-центров медицинских организаций пациент-ориентированному поведению, урегулированию конфликтов. Кроме этого, будут даны рекомендации по построению системы каскадного обучения сотрудников поликлиник стандартам работы с пациентами.

IMG_4764.JPG

Всего в мероприятии принимает участие 21 заведующий амбулаторно-поликлинических учреждений Оренбургской области.

IMG_4766.JPG

Стоит отметить, что данный семинар является продолжением обучающего цикла Оренбургского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед». Так, в ноябре 2017 года компания провела обучение медицинских регистраторов.

DSC09935.JPG



Возврат к списку