22.07.2019

За 6 месяцев 2019 года специалисты многоканальной телефонной линии приняли 1 188 звонков. Оренбуржцы консультировались по вопросам, касающимся видов, качества и условий оказания медицинской помощи, выбора медицинской организации в сфере ОМС, а также получения полиса.

Задать интересующий вопрос может каждый житель Оренбургской области абсолютно бесплатно. Операторы контакт-центра принимают звонки по будням ежедневно с 9:00 до 18:00, в пятницу – до 17:00. По каждому обращению ведется активная работа - гражданам предоставляется необходимая консультативная помощь, справочная информация, поступившие жалобы и заявления рассматриваются и удовлетворяются в течение одного-двух дней.