08.02.2023

Страховые представители - это сотрудники страховых медицинских компаний, в обязанности которых входит защита прав пациентов.

Эти специалисты окажут содействие при Вашем обращении, если:

– Вы не знаете, куда обратиться при нарушении ваших прав в системе ОМС;

– Вас не устраивает качество оказанной медицинской помощи;

– Вам приходится долго ждать обследования;

– Вас просят принести, купить лекарства для лечения в стационаре;

– Вас просят оплатить медицинские услуги в медицинской организации по месту прикрепления или оказанные вам медицинские услуги по направлению в другой медицинской организации.

У каждой страховой компании есть круглосуточная «горячая линия», по номеру которой вы можете позвонить в удобное для Вас время, в том числе, в момент оказания медицинской помощи.

Название и контактный телефон страховой компании указаны на полисе ОМС. Также эта информация доступна для пользователей портала Госуслуги.

Кроме того, узнать, в какой организации застрахован гражданин, можно, позвонив по номеру телефона контакт-центра ТФОМС. Специалисты фонда проверят факт страхования и подскажут, в какую страховую компанию необходимо обратиться.