19.02.2020

Важным направлением деятельности ТФОМС является защита прав застрахованных. Звонки от населения принимают специалисты контакт-центра. Кроме того, любой оренбуржец может лично обратиться в отдел по защите прав граждан, либо воспользоваться формой обратной связи на сайте.

О примерах решения вопросов и содействия пациентам при получении медицинской помощи рассказывает сотрудник отдела по защите прав граждан ТФОМС Владимир Лобанов.

- В контакт-центр ТФОМС обратился оренбуржец. Мужчина рассказал, что его направили на лечение в федеральный центр, где местные специалисты рекомендовали пациенту пройти дополнительные обследования. За прохождение диагностики жителя Оренбургской области попросили заплатить.

Согласно законодательству, при необходимости использования в лечении уникального медицинского оборудования и технологий, врач выдает пациенту направление формы 057-у в федеральный центр или иное лечебное учреждение за пределами Оренбургской области, где медицинская помощь должна быть оказана бесплатно. То есть взимание платы в данной ситуации неправомерно.

Кроме того, мне бы хотелось напомнить оренбуржцам о необходимости внимательно читать все документы, которые им предлагают подписать перед оказанием платных медицинских услуг. Помните: подписывая документы, вы даете свое согласие на оказание платных услуг, а в этом случае вернуть свои деньги практические невозможно.

Если у вас есть сомнения по поводу законности взимания платы, - обращайтесь:

1. В администрацию лечебного учреждения.