Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Обращения граждан

  Пожалуйста, прежде чем отправить письмо на адрес ТФОМС Оренбургской области в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

   Официальный портал ТФОМС Оренбургской области является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан по вопросам, входящим в компетенцию ТФОМС Оренбургской области.

  Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный портал ТФОМС Оренбургской области, обрабатываются отделом по защите прав граждан.

  Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством, не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются на рассмотрение. В зависимости от обозначенных в них проблем, обращения могут перенаправлены в иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.

Ответ автору обращения направляется по его выбору:

- в форме электронного документа, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);

- в письменной форме, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.

  Ответы, содержащие персональные данные гражданина, направляются гражданину только в письменной форме по указанному им почтовому адресу или передаются лично при посещении офиса ТФОМС Оренбургской области, при наличии документов, удостоверяющих личность.

  В целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения в установленные сроки гражданин может указать телефон для возможного уточнения содержания обращения.

  В случае внесения в форму заполнения некорректных или недостоверных данных ответ на обращение не дается.

  Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее - при наличии), полного электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, рассмотрению не подлежат.

  Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

  Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Внимание!

  Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в отдел по защите прав граждан, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Порядок рассмотрения письменных обращений

  Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

  Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Адрес для письменных обращений граждан:

460016, г. Оренбург, пер. Фабричный, д. 19, ТФОМС Оренбургской области, отдел по защите прав граждан.

Новое обращение

Тема обращения*:
Как вас зовут (Имя Фамилия)*:
Номер телефона:
Ваш адрес (с индексом):
Электронный адрес необходим для регистрации в системе обработки обращений и получения сообщений об изменении состояний обращения/запроса.
E-Mail*:
Текст обращения*:
Прикрепить файл:

* - Поля, обязательные для заполнения