24.06.2022

Как получить полис ОМС, какие виды медицинской помощи оказываются бесплатно, где пройти диспансеризацию – на эти и другие вопросы ежедневно отвечают специалисты отдела по защите прав граждан Территориального фонда ОМС Оренбургской области и операторы «горячих линий» страховых компаний.

С начала года единый контакт-центр по вопросам ОМС принял более 10 тысяч устных обращений. Большинство из них рассматривается в режиме реального времени. Когда вопрос требует дополнительной проработки, специалисты контакт-центра взаимодействуют с медицинскими учреждениями, региональным минздравом, фондами ОМС других регионов, помогая гражданам решить их проблему.

Кроме того, для удобства оренбуржцев в поликлиниках организованы посты страховых представителей, либо размещены специальные безнаборные телефоны: такие аппараты дают возможность связаться с любой страховой компанией, а также фондом ОМС. Это позволяет получить квалифицированную правовую консультацию непосредственно в момент оказания медицинской помощи.

Территориальный фонд ОМС информирует: все каналы связи созданы для защиты прав пациентов. Если вам необходимо содействие при получении медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования - обращайтесь за правовой поддержкой любым удобным для Вас способом.