20.01.2023

Телефонные обращения оренбуржцев по вопросам обязательного медицинского страхования принимают специалисты Территориального фонда ОМС и операторы «горячих линий» страховых компаний. Консультации проходят в режиме реального времени, а также в режиме отстроченного ответа, если вопрос требует дополнительной проработки.

В 2022 году операторы контакт-центров приняли 34 672 обращения. Большинство вопросов касались получения цифрового полиса ОМС, выбора страховой и медицинской организации, видов, качества и условий оказания медицинской помощи.

Для того, чтобы помочь застрахованным, специалисты контакт-центров взаимодействуют с медицинскими организациями, региональным минздравом, а также фондами ОМС других регионов.

Территориальный фонд ОМС информирует оренбуржцев: если Вам необходимо содействие при получении медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования, Вы можете обратиться в свою страховую компанию. Название и номер телефона указаны на Вашем полисе ОМС.

Телефон контакт-центра ТФОМС Оренбургской области: 8 800 100 56 03.