Обсудили итоги взаимодействия с населением по вопросам оказания медицинской помощи
В ТФОМС Оренбургской области состоялось заседание Координационного совета по организации защиты прав застрахованных лиц.
На мероприятии присутствовали министр здравоохранения региона Андрей Шатилов, директор Фонда Виктория Марковская, представители страховых медицинских организаций (СМО), главные врачи лечебных учреждений Оренбуржья (в режиме ВКС).
В ходе заседания были представлены итоги работы ТФОМС и страховых компаний с обращениями граждан в 2025 году. По сравнению с предыдущим годом количество обращений снизилось на 16%. Самыми актуальными для населения темами стали: порядок получения полиса ОМС; перечень бесплатных медицинских услуг, предоставляемых по ОМС. В 2025 году в ТФОМС и СМО поступило 293 обоснованных жалобы, значительная часть которых связана с качеством оказания медицинской помощи.
Члены Совета детально проанализировали с главными врачами медицинских организаций причины жалоб и определили возможные пути решения сложных ситуаций, а также рекомендовали представителям лечебных учреждений развивать открытый диалог между медицинским персоналом и пациентами.
На мероприятии присутствовали министр здравоохранения региона Андрей Шатилов, директор Фонда Виктория Марковская, представители страховых медицинских организаций (СМО), главные врачи лечебных учреждений Оренбуржья (в режиме ВКС).
В ходе заседания были представлены итоги работы ТФОМС и страховых компаний с обращениями граждан в 2025 году. По сравнению с предыдущим годом количество обращений снизилось на 16%. Самыми актуальными для населения темами стали: порядок получения полиса ОМС; перечень бесплатных медицинских услуг, предоставляемых по ОМС. В 2025 году в ТФОМС и СМО поступило 293 обоснованных жалобы, значительная часть которых связана с качеством оказания медицинской помощи.
Члены Совета детально проанализировали с главными врачами медицинских организаций причины жалоб и определили возможные пути решения сложных ситуаций, а также рекомендовали представителям лечебных учреждений развивать открытый диалог между медицинским персоналом и пациентами.
Боковая панель
