«Как помочь пациенту и сохранить себя»
Сегодня в Орске прошел тренинг «Как помочь пациенту и сохранить себя» для работников поликлиник восточного Оренбуржья. Его суть – обучить фельдшеров и врачей первичного звена эффективно взаимодействовать с пациентами и применять навыки борьбы со стрессом и профессиональным выгоранием.
В начале встречи к присутствующим обратились организаторы мероприятия – представители страховой компании «СОГАЗ-Мед», ТФОМС Оренбургской области и регионального минздрава. Директор Фонда Виктория Марковская отметила, что общение с пациентом – важная составляющая работы врача, которая напрямую влияет на эффективность терапии, но требует значительной психологической устойчивости.
Тренеры учебного центра страховой компании «СОГАЗ-Мед» рассказали сотрудникам лечебных учреждений об основных способах предотвращения конфликтных ситуаций и возможных сценариях взаимодействия с пациентами. В Орске подобное обучение проводится во второй раз. В 2024 году программа получила большое количество положительных откликов участников.
27 августа специалисты проведут тренинг в Бузулуке для представителей медорганизаций западной части области.